Tags: asiakkaat
Lajittelu: Uusimmat | Suosituimmat | Nimi A–Ö | Nimi Ö–A
: suomi / Tekstitys cc: suomi Väitöskirjatutkija, kehittämispäällikkö Hanna Kortström Terveyden ja hyvinvoinnin laitokselta pitää esityksen ”Asiakaskokemuksen kehittäminen – kuluttajakäyttäytymisen muutoksen ajureita ja asiakkaiden äänen kuulemista”. Esitys on osa AVI Kirjastotoimen 12.10.2022 järjestämää ”Kirjastojen muuttuva toimintaympäristö” […]
: suomi Kognitiivinen psykoterapeutti Mira Talala aloittaa Kääk! Nuoria kirjastossa -koulutusvideoiden sarjan kertomalla nuoruudesta kehitysvaiheena. Miksi nuoret ovat sellaisia kuin ovat? Kääk! Nuoria kirjastossa on kaikille kirjastojen työntekijöille suunnattu, viisiosainen lyhyiden koulutusvideoiden […]
: suomi Livestream-tallenne 24.1.2018 järjestetystä Hyvää tilaa! -koulutuspäivästä. Videossa professori Anne Birgitta Pessi Helsingin yliopistosta pitää esityksen ”Kirjasto osallistavana, hyvää mieltä tuottavana tilana”. Koulutuspäivä pidettiin Tampereen pääkirjasto Metsossa, ja päivän puheenjohtajana toimi […]
Helsingin pääkirjasto eli Pasilan kirjasto juhlii 30-vuotista taivaltaan vuonna 2016. Pääkirjastoksi suunniteltu Pasilan kirjasto avattiin suurelle yleisölle 22.12.1986. Pasilan kirjaston juhlavideossa ääneen pääsee joukko kirjaston nykyisiä ja entisiä työntekijöitä, kielikahvilan […]
: suomi Livestream-tallenne ”Asiakas keskiössä!” –hankintapäivästä. Videossa Yleisten kirjastojen konsortion e-informaatikko Marja Hjeltin esitys ”E-aineistokatsaus”. Yleisten kirjastojen konsortio järjesti yleisille kirjastoille hankintapäivän, jonka teemana oli ”Asiakas keskiössä”. Hankintapäivässä kuultiin uusimmat uutiset konsortiosta, […]
: suomi Livestream-tallenne ”Asiakas keskiössä!” –hankintapäivästä. Videossa Helsingin kaupunginkirjaston osastopäällikkö Virva Nousiainen-Hiiren esitys ”Konsortion toiminta 2015/2016”. Yleisten kirjastojen konsortio järjesti yleisille kirjastoille hankintapäivän, jonka teemana oli ”Asiakas keskiössä”. Hankintapäivässä kuultiin uusimmat uutiset […]
: suomi Livestream-tallenne ”Asiakas keskiössä!” –hankintapäivästä. Videossa Yleisradion kumppanuuspäällikkö Anssi Komulaisen esitys ”Mikä on Yle-tunnus ja miten sitä voi hyödyntää kirjastoissa?”. Yleisten kirjastojen konsortio järjesti yleisille kirjastoille hankintapäivän, jonka teemana oli ”Asiakas […]
: suomi Livestream-tallenne ”Asiakas keskiössä!” –hankintapäivästä. Videossa Oulun kaupunginkirjaston kokoelma- ja tietopalveluiden palvelupäällikkö Heidi Karhun esitys ”E-aineistojen integroiminen Kohaan ja aineistohankinta Kohassa”. Yleisten kirjastojen konsortio järjesti yleisille kirjastoille hankintapäivän, jonka teemana oli […]
: suomi Livestream-tallenne ”Asiakas keskiössä!” –hankintapäivästä. Videossa Helsingin kaupunginkirjaston kirjastotoimenjohtaja Tuula Haaviston esitys. Yleisten kirjastojen konsortio järjesti yleisille kirjastoille hankintapäivän, jonka teemana oli ”Asiakas keskiössä”. Hankintapäivässä kuultiin uusimmat uutiset konsortiosta, kotimaasta ja […]
Palvelupäällikkö Heli Kautonen Kansalliskirjaston kirjastoverkkopalveluista osallistuu Puhetta kirjastosta -sarjaan aiheella ”Kiinnitetäänpä katse oleelliseen eli kirjastojen asiakkaisiin”. Puhetta kirjastosta on kirjastoalan yhteinen podcast-sarja. Puhetta kirjastosta –ohjelmat ovat luonteeltaan mielipiteitä, ehdotuksia, pakinoita […]
Asiakkaat. Ilman heitä kaikki pysyisi järjestyksessä! Kirjastolainen tilittää on 12-osainen sarja, jossa julkaistiin yksi uusi osa Kirjastokaistan YouTube-tilillä joka perjantai kevään 2016 ajan. Sarjan päätyttyä videot on tuotu katsottavaksi myös Kirjastokaistalle. Lisätiedot: […]
Sanni ja Hertta ovat löytäneet kirjastosta kivaa lainattavaa. Kun he lainaavat automaatilla kirjoja, muistaa Sanni, että heillä oli kirjastossa elokuva odottamassa noutamista. Elokuva päätetään hakea lastenosastolta ja samalla Hertta saa […]
Helsingin kaupunginkirjasto, alkuperäiseltä nimeltään Helsingin kansankirjasto, perustettiin vuonna 1860 aktiivisten säätyläisnaisten ja heidän seuransa Helsingfors Fruntimmersförening aloitteesta. Kirjaston tehtävänä oli lukuinnostuksen kasvattaminen ja ”varattomien kansanluokkien kohottaminen sivistykseen ja siveelliseen jalostukseen”. […]
Vaikka kerran vuodessa järjestettävä IFLA-konferenssi kerää yhteen koko maailman kirjastoammattilaiset, se tarjoaa mahdollisuuden esitellä tuotteita ja palveluita myös suppean myyntialueen asiakkaille. Suomalaisen Mikro-Väylä Oy:n myynti- ja markkinointipäällikkö Miika Vacker tapasi […]
Kerran vuodessa järjestettävä maailmanlaajuinen kirjastoalan tapaaminen kerää kirjastoammattilaisten lisäksi myös kirjastoille tuotteita ja palveluita myyvät saman katon alle. Kai Haatainen työskentelee Suomen ja Eestin alueella EBSCO:n aluemyyntipäällikkönä. Hän pitää IFLA-konferessia […]
: suomi Yksi hiukan vähemmän tunnettu, mutta sitäkin arvokkaampi kirjaston palvelumuoto on kotipalvelu. Kotipalvelu on tarkoitettu asiakkaille, jotka eivät pysty asioimaan kirjastossa esimerkiksi korkean iän, vamman tai sairauden vuoksi. Kirjastovirkailija Sirpa Parkkinen […]
Narinkkatorilla Helsingin kaupunginkirjaston 150-vuotisjuhlissa ja Suomen kirjastoseuran 100-vuotisjuhlissa 8.2.2010 palkittiin monipuolinen kirjaston asiakas, musiikintekijä, aktiivinen ja uusia asioita kokeileva Samuli Putro. Valinnan teki Narinkkaraati eli Kirjasto goes camping -työryhmä. Samuli […]
Helsingin kaupunginkirjasto tuotti vuosina 2008-2010 Viikon asiakaskysymyssarjaa. Tästä Viikon asiakaskysymyksestä selviää asiakkaiden odotuksia kirjastolle vuodelle 2010. Lisätietoja: Helsingin kaupunginkirjaston kotisivut Tuotanto: Helsingin kaupunginkirjasto Toimittaja: Satu Järveläinen Kuvaaja: Anssi Erkkilä Kuvauspäivä: […]
Samuli Putro palkittiin Helsingin kaupunginkirjaston 150-vuotisjuhlavuoden ja Suomen kirjastoseuran 100-vuotisjuhlavuoden asiakkaana helmikuussa 2010. Vuoden kirjastoasiakkaan ensimmäiset kirjastomuistot sijoittuvat Raahen kaupunginkirjastoon ja nykyinen kantakirjasto on Helsingin kaupunginkirjaston Kirjasto 10. Video on […]